FreshPortal Klanten aan het woord

Thomas Fransen van Timaflor

FreshPortal snapt de urgentie van de kweker
Thomas Fransen van Timaflor

FreshPortal software wordt wereldwijd gebruikt door kwekers, handelaren en cash-and-carry’s. Een van die gebruikers van het eerste uur is de toonaangevende rozenkwekerij Timaflor die met vijf individuele vestigingen op dezelfde locatie in Kenia gevestigd is. Bedrijfsleider Thomas Fransen: “Op een teeltoppervlak van in totaal 116 hectare telen we zo’n dertig soorten middelgrote en grote rozen teelt van topkwaliteit. Onze bloemen gaan naar een agent in Nederland die deze distribueert en die tevens onze facturen en paklijsten ontvangt. In de tijd vòòr FreshPortal, alweer vier jaar geleden, werden alle facturen door ons nog handmatig gemaakt. Ook de paklijsten, die we maakten in Excel. Omdat handmatige invoer foutgevoelig is groeide bij Timaflor de behoefte aan een waterdicht systeem. Dit kon FreshPortal ons bieden.”

De FreshPortal kwekersoftware maakt het sindsdien mogelijk dat Timaflor een waterdicht systeem heeft om mee te werken. “Wat we op een factuur zetten versturen we ook echt. Tevens is het mogelijk zonder aparte handelingen vanuit verschillende vestigingen één paklijst te maken. Dat gaat gewoon goed en werkt bovendien veel sneller. We werken met scanners. Deze omschakeling heeft gezorgd voor veel meer arbeidsefficiency. Maar ook administratief werkt de FreshPortal software reuze handig. Want was het voorheen voor de teeltregistratie nodig om alles handmatig op te tellen, dan staat alles nu met één druk op de knop correct in FreshPortal.”

“Vooral over het afgelopen jaar kan ik niet anders dan zeggen dat de FreshPortal kwekersoftware heel soepel draait. Als we de helpdesk al nodig hebben dan is deze altijd bereikbaar en worden eventuele problemen snel en adequaat opgelost. Voor ons is met name dit aspect ontzettend fijn. FreshPortal snapt de urgentie van de kweker en weet dat ik niet tot morgen kan wachten met het printen van mijn stickers, paklijsten en facturen. In het begin was dit nog allemaal een beetje spannend voor ons, want wij waren in Kenia de eerste rozenkwekerij met dit systeem. We kwamen daardoor best wel een paar probleempjes tegen, zoals je dat altijd hebt met net nieuw ontwikkelde software. Gelukkig was het bij FreshPortal niet zo is van hier heb je je nieuwe systeem en zoek het verder maar uit. Integendeel, ik hoefde maar naar de helpdesk te bellen en ze namen de computer even over zodat ze op afstand de benodigde aanpassingen konden verrichten. Op alle fronten heeft FreshPortal steeds met ons meegedacht. Er zijn inmiddels zoveel praktische oplossingen bedacht zodat we nu werken met een prachtig systeem waarmee je weinig fouten kunt maken. Het opleidingsniveau van onze hardwerkende medewerkers is wat minder hoog en dan heb je behoefte aan een eenvoudig systeem. Dat biedt FreshPortal ons.”