Nieuws

Rico Telleman van Fresco Flowers

Met FreshPortal software hebben we nog meer grip op onze bedrijfsprocessen.
Rico Telleman van Fresco Flowers

‘We check, pack and supply roses’ is het motto van Fresco Flowers. Onze missie is om op regelmatige en betrouwbare wijze zoveel mogelijk klanten te voorzien van verse en topkwaliteit rozen uit Kenia in de juiste verpakking. De korte lijnen van dit toonaangevende bloemenverwerkingsbedrijf zorgen ervoor dat er razendsnel van A tot Z geschakeld kan worden met maximaal resultaat.

“Fresco Flowers is opgericht in 2005” zegt operationeel manager Rico Telleman. “We zijn gevestigd in de bloemenveiling Royal FloraHolland in Aalsmeer ofwel in het hart van de bloemenindustrie. Vanaf deze locatie brengen we jaarlijks zo’n 400 miljoen verse rozen uit Kenia in de markt. Meer dan negentig procent hiervan passeert de veilingklokken voor de distributie en verkoop in Europa. Slechts een klein deel heeft de bestemming directe handel. Het aanbod, dat bestaat uit een buitengewoon aantrekkelijk en divers assortiment van meer dan honderd soorten grootbloemige rozen in het hogere segment, pakken we uit voor elf kwekerijen in Kenia. Om continue topkwaliteit te kunnen leveren vraagt dit maximale grip op onze bedrijfsprocessen. Onze platte organisatievorm met korte lijnen en gebruikmaking van de FreshPortal software dragen bij aan dit succesvolle proces.”

FreshPortal software
Collega Jaap Buis vult aan dat hij alweer zo’n negen jaar geleden in Kenia kennismaakte met FreshPortal directeur Robin Jongkind en voor het eerst over de software hoorde. “De meeste kwekers hielden toen nog hun aantallen bij op Excel sheets. Dat ging handmatig en gepaard met een zekere mate van foutgevoeligheid. Vanuit deze praktijksituatie en door goed te luisteren naar de kwekers had FreshPortal een mooi softwaresysteem ontwikkeld dat makkelijk te implementeren was, niet te duur was en eenvoudig in gebruik. Buiten een internetverbinding zijn grote investeringen voor de ingebruikname van de FreshPortal software niet nodig. Het in de cloud kunnen werken maakt dit mogelijk. Dat is echt ideaal en bovendien een van de redenen dat we in 2018 FreshPortal gebruiker zijn geworden. Inmiddels zijn acht van de elf kwekerijen in Kenia op het softwaresysteem aangesloten. Dit heeft ons nog meer grip gegeven op onze bedrijfsprocessen.”

Efficiënt en effectief
Doordat de kwekerijen in Kenia waarvoor Fresco Flowers uitpakt door FreshPortal zijn geautomatiseerd is altijd bekend hoeveel rozen op welke kwekerij worden geoogst en hoeveel er op transport gaan. De werkwijze is eenvoudig en transparant, want alle rozen die in Kenia in dozen worden ingepakt worden voorzien van een barcode sticker die alle benodigde productspecificaties bevat. Voordat de rozen met geconditioneerd transport met vrachtwagens naar Nairobi Airport gaan om naar Nederland te worden getransporteerd, worden de rozen uitgescand. Op basis van deze gegevens maakt Fresco Flowers zodoende al tijdens het transport een planning voor het uitpakken van de rozen en stemt het aantal benodigde personeelsleden hierop af. Zodra de rozen aankomen in Nederland en België kunnen de rozen hierdoor direct naar Aalsmeer getransporteerd en uitgepakt. Dit proces verloopt efficiënt en adequaat met veel oog voor kwaliteit. Voor een snelle verwerking worden eveneens geavanceerde machines ingezet. In de toekomst verwacht Fresco Flowers nog meer efficiëntieslagen te kunnen maken zodra een betere aansluiting op RFH Dockservice Aalsmeer is gerealiseerd. Meerdere partijen in de keten zijn hierover met Royal FloraHolland in overleg.

Handleiding
Hoewel er bij Fresco Flowers grote tevredenheid bestaat over de FreshPortal software moet er volgens Jaap en Rico ook altijd nog iets te wensen overblijven. “Het scannen van de rozen bij verzending werkt voor de kwekers in Afrika fantastisch eenvoudig. Maar net zoals alle andere willekeurige apparatuur hebben ook scanners af en toe wel eens storing. Het is niet altijd mogelijk zo’n storing direct op te lossen. Hiervoor zijn soms meerdere mailtjes met uitleg nodig wat tijd kost. Een eenvoudige handleiding voor de kwekers om in een paar stappen eenvoudige storingen zelf snel op te kunnen lossen zou dit kunnen ondervangen. De respons en service van FreshPortal inmiddels kennende zal hier zeker aan gewerkt worden.”

 

In samenwerking met:

fresco-flowers-kwekers-samenwerking