FreshPortal Klanten aan het woord

Import agent Jeroen Vrolijk blij met FreshPortal EAB

“Jarenlang zijn we altijd heel gelukkig geweest met EAB AntEater” zegt import agent Jeroen Vrolijk van Vrolijk Bloemen in Mijdrecht...
Import agent Jeroen Vrolijk blij met FreshPortal EAB

“Jarenlang zijn we altijd heel gelukkig geweest met EAB AntEater” zegt import agent Jeroen Vrolijk van Vrolijk Bloemen in Mijdrecht. “Alleen is EAB AntEater er vorig jaar mee gestopt en zijn we voor een deel van onze aanvoer aangewezen op Floriday. Al snel kwamen we erachter dat het geen probleem is als je in dit nieuwe handelssysteem niet meer dan twee veilbrieven hoeft te maken. Maar heb je zoals wij meerdere aanvoernummers, dan is het maken van veilbrieven in de praktijk een regelrechte ramp. Het angstzweet brak mij uit tijdens onze pogingen hiertoe. Ook met welwillende hulp vanuit Royal FloraHolland bleef dit een problematisch proces. Helaas konden we niet anders dan concluderen dat in Floriday vergeten is om rekening te houden met import agenten. Voor de veiling bestaan wij niet, terwijl we wel zijn aangewezen op Floriday. Heel apart, want 70% van de aanvoer is afkomstig van import agenten.”

“Alkemade, onze buurman op de veiling, hoorde dit aan en adviseerde FreshPortal EAB eens te proberen. Dit hebben we gedaan en sindsdien ben ik weer een stuk blijer. Er komt natuurlijk heel wat kijken bij het nemen van alle hindernissen, maar de software werkt. Mede dankzij de behulpzame medewerkers van FreshPortal die altijd voor ons klaarstaat om vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken. Deze service is top. We werken voor kwekers in Kenia en met FreshPortal EAB is het gelukkig geen tijdrovende en omslachtige klus meer om aanvoerbrieven te maken.”

“Direct werken in Floriday is helaas voor geen enkele import agent een optie en alle collega’s maken wel gebruik van het een of andere softwarepakket. Floriday werkt wel, maar lang nog niet optimaal. Als je bijvoorbeeld een foutje maakt in een veilbrief voor meerdere partijen kan je weer van voor af aan beginnen. En stel dat je klokvoorverkoop afschrijvingen dan al zijn gepasseerd, dan ben je toch echt in de aap gelogeerd. Nee, geef mij FreshPortal EAB dan maar. Daar worden we vrolijk van.”