Floriday
Sierteeltondernemer Rene Schoenmaker van African Flower Growers Worldwide uit Zuid-Afrika is klant bij FreshPortal van het eerste uur. Schoenmaker is voor zaken kort in Nederland en we maakten van die gelegenheid gebruik om van zijn ervaring met FreshPortal te horen. AFG Worldwide is gevestigd in Johannesburg en Kaapstad. Het doet vandaaruit al zijn import- en exportzaken in maar liefst 53 landen over de gehele wereld. Sinds 2011 staat Schoenmaker aan het roer als eigenaar en met succes. Dat is het jaar waarin alles op zijn plek kwam te vallen bij AFG Worldwide.
Van Rene Schoenmaker willen wij natuurlijk meer weten over hun groei en hoe dat mede door de softwareoplossingen van FreshPortal kon worden gerealiseerd. Hij vertelt enthousiast.
Achter de cijfers aanlopen.
“Als er in het verleden iets gewijzigd werd in de verkoop moesten we zorgen dat dit overal, tot op elke steel, in de systemen werd aangepast. Anders klopte de voorraad niet meer en in andere systemen en lijsten werkte dat ongunstig door. Het probleem was dat veel gegevens ook nog eens handmatig verwerkt werden en daar werden nog weleens wat fouten gemaakt. Iedereen in ons bedrijf gebruikte inmiddels veel verschillende systemen. Ik kwam erachter dat ik vaak extra mensen moest bijzetten, in de administratie en in de verkoop om verder te groeien, maar ik verkocht er helemaal niets meer door. Het kwam er op neer dat we onze kostbare tijd, mensen en investeringen aan het morsen waren en we dat niet terugzagen in de resultaten”, aldus Schoenmaker.
Best practice digitalisering.
Er zijn meerdere sierteelt bedrijven die hard op zoek zijn hoe zij de veranderingen in de sierteelt industrie de baas kunnen worden en ook hoe zij de kansen van de globalisering kunnen benutten. AFG Worldwide is daarvan in onze ogen een best practice waarvan andere bedrijven kunnen leren. Onze vraag aan Schoenmaker is hoe hij het heeft aangepakt? “Mijn doel was met hetzelfde aantal mensen proberen meer rendement te behalen. Nog meer werknemers aannemen voor de administratie of de verkoop was een gepasseerd station. We moesten het ergens anders uit zien te halen. ICT was een niet meer weg te denken pijler onder ons bedrijf maar ook een kostbare never ending story. Door dat anders te gaan organiseren -sneller en efficiënter ook voor onze klanten- zagen we hierin die mogelijkheid. Op het zelfde moment kwam ik in contact met FreshPortal die het anders aanpakt met sierteelt software. Namelijk alles wat nodig is, staat in de Cloud, het is schaalbaar, altijd bereikbaar en zonder enig onderhoud voor de ondernemer. Die voordelen spraken mij bijzonder aan”.
Russische vrouwendag.
Alles moet sneller, efficiënter, productiever. Geldt dat ook voor AFG Worldwide? Schoenmaker: “Het is opmerkelijk maar dankzij de software is het rendement uit een achturige werkdag een veelvoud van die 8 uur geworden. Als ik daar een getal bij moet zetten komt dat neer op wel zes keer zoveel. Dat is echt immens. Daarbij, wat ik nu aan software besteed is een fractie van het onderhoud, de servers en de investeringen die ik in het verleden deed. Voor mij persoonlijk betekent het dat ik er veel gemak bij heb gekregen. Met een druk op knop krijg ik data in een diagram geserveerd, die de piekverkopen naar Rusland verklaren omdat het er nationale vrouwendag was of wat de prijzen hebben gedaan. Dat zijn dingen die je door alles wat er op een dag of in een week gebeurt gewoon niet zomaar paraat hebt. Deze handel kenmerkt zich als zeer levendig en de waan van de dag regeert. Ik onthoud veel, ben soms net een olifant, maar het zijn tegenwoordig wel erg veel data en gegevens. Een systeem waar je volledig op kunt vertrouwen is onontbeerlijk. En voor onze klanten is het ook een win-win situatie omdat zij nu aanzienlijk sneller en betrouwbaar geleverd krijgen”.
Rene Schoenmaker, AFG Worldwide